8 (8212) 55 18 12

Кейс по продвижению магазина музыкальных инструментов

Приступить к чтению

26-страничный талмуд с надписью «Отчет по работе в социальных сетях магазина музыкальных инструментов» лежит наготове, чтобы составить подробный кейс и рассказать о том, как прошли 2 месяца плодотворной работы с проектом, задача которого состояла в том, чтобы поменять формат сообщества и поднять в ней вовлеченность.

 

Работа по проекту началась неожиданно и завертелась как известность Курта Кобейна. Мы работали 2 летних месяца, а ощущения, будто огонь и воду вместе прошли. 

 

Задачи стояли масштабные:

  1. Увеличить узнаваемость магазина, который находится в Сыктывкаре, на всю Республику Коми.
  2. Увеличить лояльность покупателей и показать это в отзывах
  3. Увеличить вовлеченность в сообществе ВКонтакте и Инстаграм

 

Для решения основных задач требовалось:

  1. Поменять визуал сообщества ВКонтакте, Инстаграм, Ютуб, Тикток и Фейсбук.
  2. Наполнить их описанием
  3. Составить контент-план. Большинство площадок дублировали информацию с основной.
  4. Продумать темы для видеоконтента в ТикТок.
  5. Начать продвижение с помощью таргетированной рекламы в ВКонтакте и Инстаграм.

 

1 этап: оформление

Перед работой над продвижением привели группу ВКонтакте и другие соцсети в порядок:

  • Оформили меню ВКонтакте и хайлайты в Инстаграм
  • Оформили описание, статьи про услуги и команду магазина
  • Настроили группу и навигацию с помощью меню.

 

Оформление группы

 

Хайлайты Инстаграм

2 этап: сопровождение

Контент-план был составлен достаточно плотно, чтобы «разогнать» группу по вовлеченности.

Разделили тематики по направлениям и степени важности на тот момент:

  • Вовлекающие
  • Полезные
  • Рекламные

Много работали над контентом вместе с командой магазина. Основой контента выбрали видеоформат. Фото-контент также присутствовал и даже пользовался повышенным вниманием — обзоры музыкальных инструментов репостили себе на стену официальные аккаунты брендов.
 

ПостПостПост

 

В вовлекающем контенте использовали игры:

  • «угадай обложку», где использовали популярные обложки альбомов, скрыв их и оставив лишь некоторые моменты.
  • «угадай мелодию», в котором писали краткое описание трека и искажали звук.
  • «угадай, что исполняют», где сотрудники или гости магазина проигрывали часть мелодии, а пользователи угадывали.
  • в сторис Инстаграм играли в игру «угадай инструмент», в рубрике которого показывали странные или малоизвестные музыкальные инструменты.
  • Батл исполнителей, когда пользователям предлагалось выбрать одного из любимых исполнителей.
постпостпостпост

В такие игры публика легко вовлекалась, а мы, тем временем, нативно знакомили пользователей с магазином, товарами, консультантами, которые, кстати, являются практикующими музыкантами.
  
В первый месяц работы, пока активность только повышалась, было крайне мало отзывов. На второй месяц работы начали прилетать отзывы: хорошие, качественные фото и видео с подробным описанием «сотрудничества» на эмоциональном уровне. Такой контент также использовали в ленте, они привлекали много внимания. С увеличением отзывов увеличивалась и лояльность покупателей.

ОтзывОтзывОтзывОтзыв

 

3 этап: продвижение

Продвигали проект с помощью таргетированной рекламы в ВКонтакте и Инстаграм.

 

Что продвигали во ВКонтакте:

  1. Узнаваемость по Республике Коми
  2. Онлайн-консультации
  3. Аренда зала для проведения онлайн-концертов
  4. Товары + УТП
  5. Акция на гитару по спец.цене

 

Основные целевые аудитории были:

  1. Родители, чьи дети учатся в музыкальной школе
  2. Музыканты-любители
  3. Музыканты практикующие
  4. Родители, чьи дети интересуются музыкой
  5. И т.д.

 

Искали их преимущественно в аудиториях:

  1. Конкурентов
  2. Музыкальных школ и студий
  3. Обучающих музыке сообществах
  4. Сообществах музыкальных групп

 

Самые отзывчивые аудитории в итоге:

  1. Конкуренты и похожие на них аудитории
  2. Музыкальных сообществ
  3. Обучение на гитаре
  4. Родители в музыкальных школах по Республике.
     
Пример рекламного объявленияПример рекламного объявленияПример рекламного объявленияПример рекламного объявленияПример рекламного объявленияПример рекламного объявленияПример рекламного объявления

 

Результаты таргетированной рекламы ВКонтакте

Что продвигали в Инстаграм


В Инстаграм продвигали все то же самое, что и в ВКонтакте. Но сложность была в том, что музыкальной аудитории в этой соцсети намного меньше по РК и найти ее не так просто.

 

По детальному таргетингу использовали интересы:

  • музыкальные жанры
  • известные музыканты
  • музыкальные инструменты
  • фестивали
  • музыкальное образование
  • и т.д
 Объявление для ИнстаграмОбъявление для ИнстаграмОбъявление для ИнстаграмОбъявление для Инстаграм

Итоги

Итоги оказались ошеломительные. Сравниваем сроки за 2 месяца ДО наших работ и 2 месяца работ.

Итоги по работе ВКонтакте

Рост вовлеченности в 12.5%
Виральный охват вырос на 48%
Комментарии — в 2183%. 
Лайков  — на 34%
Звонков по кнопке из сообщества — с 2 звонков за 2 месяца до 32.
Повысили процент сообщений в сообщество на 1257%
И переходы на сайт — на 978%


Единственное, что огорчает — за 2 месяца прирост подписчиков составил около 200 пользователей, что на 18% больше. Но, напомню, что никаких лид-магнитов не использовали, чтобы заставить подписаться на сообщество. Это чистая целевая аудитория музыкантов.

 

Охват по городам Республики повысился на 10%, подхватив к себе еще и близлежащие регионы, хотя на них не запускали рекламу.

 

Охват по городам

Первые касания клиентов

 

Итоги работ по Инстаграм


Рост вовлеченности на 138%
Виральный охват вырос на 813%
Комментарии — в 7566%. 
Лайков  — на 1117%
Прирост подписчиков — 233 пользователя, что на 30% больше изначального.
 

Инстаграм итоги

 

Итоги в других соцсетях


Задачей контента в других соцсетях было:

  • попробовать 
  • быть на площадке для узнаваемости

Фейсбук, Ютуб и ТикТок никак не продвигались. На данных площадках только дублировался тот контент, который был на площадке ВКонтакте.

 

Но немного итогов все же достигли и дали некоторые рекомендации, если магазин решит двигаться в этом направлении.


Ютуб, ТТ, Фб

Итоги по посещению сайта

Переходы на сайт с различных источников возросли в среднем в два раза. 

 

Вывод

Проект по сопровождению в социальных сетях музыкального магазина был увлекательным, творческим и интересным. Как обычно, в таких проектах узнаешь много нового, удивляешься каждому незначительному и непонятному, что музыкантам из проекта уже привычно. 

Команда магазина много консультировала нас, проверяла тексты постов на смысловую составляющую каждый раз. Ну мало ли, перепутаем фортеПЬЯно с фортеПИАно.

Благодарим ребят из Фанзоны за плотную совместную работу. И надеемся на долгое сотрудничество.

 

В проекте участвовали:


Руководитель проекта: Владимир Рупышев
Смм-специалист, таргетолог: Ларукова Ирина
Дизайнер: Наталья Глуд
Источник идей: Наталья Никулина
 

NORTEX: заказать продвижение

Время прочтения:
Время прочтения 6.1 мин

Для авторов

Хотите стать соавтором блога, рассказать аудитории о новинках в мире веб и все что с ним связано? Тогда присылайте ваши материалы и мы опубликуем их.

Стать автором

Обсуждение