8 (8212) 55 18 12

Яндекс.Метрика для начинающих: возможности для анализа

Приступить к чтению

Яндекс является второй поисковой сетью после Google, которой пользуются в России. Популярность Яндекса характеризуется направленностью именно на русскоязычную аудиторию, в то время как Google распространён на весь земной шар и в мобильных телефонах. Яндекс предлагает более 80 сервисов для личного и коммерческого пользования.
Сегодня рассмотрим один из самых полезных из них — Яндекс.Метрику на примере кабинета компании по продаже пиротехники. Метрика для них была установлена в ноябре 2019 года перед проведением рекламной кампании. До этого времени статистика не собиралась.

Что такое метрика

Яндекс.Метрика — это сервис для сбора статистики и аналитики от Яндекс. Он позволяет отслеживать эффективность сайта.

Задачи, которые выполняются с помощью Метрики:

  • Анализ трафика, который поступает на сайт;
  • Индивидуальные аналитические отчеты на основе данных, собранных на сайте;
  • Анализ поведения пользователей;
  • Анализ целевой аудитории и составление портрета пользователей;
  • Оценка посещаемости сайта;
  • Слежение за выполнением поставленных целей. Например, выполнение заявки или оставленный в «корзине» товар;
  • Оценка работы seo или трафик-менеджеров.

С помощью Метрики можно составить портрет горячих клиентов: возраст, гео, устройства, интересующие его товары, поведение на сайте и т.д. Отчеты можно сегментировать по ЦА и источникам, выявлять успешные и прибыльные каналы, тем самым составлять стратегию продвижения бизнеса.

Рассмотрим Яндекс.Метрику на основе сайта пиротехнических товаров. Сайт — не интернет-магазин, а просто информационный стенд с позициями товаров, которые в наличии в физическом магазине. В данной статье вместе подключим метрику к сайту и посмотрим основные моменты статистики за период в 1 квартал.

 

1. Для использования Яндекс.Метрики зарегистрируйтесь в сервисах Яндекса. После перехода в Метрику нужно «связать» сайт с ней. Для этого добавляем счётчик:

2. Заполняем форму. Если будет использоваться вебвизор, включите его, чтобы действия посетителей записывались. Установите флажок на Пользовательском Соглашении и нажмите кнопку «Создать счётчик»:

3. Если у вас есть немного знаний по внутреннему строению сайта, то задача по вставке кода в структуру не займёт много времени. Если нет таких знаний, то обратитесь к разработчикам сайта. Чаще всего процедура по подключению метрики выполняется на стадии разработки:

 

Проверить, работает ли метрика, легко: 

  • Если кнопка загрузки зеленая, значит, всё в порядке; 
  • Красная кнопка говорит о том, что данные не собираются. Возможно, код установлен неверно; 
  • Желтая — идёт проверка службой поддержки Яндекс.

Главная страница Яндекс.Метрики. Сводка

Переходим непосредственно в саму метрику. Что можно узнать уже на первой странице? Так ли важно для простого пользователя выполнять сложные отчеты по статистике сайта? Яндекс.Метрика удобна тем, что ее интерфейс очень прост: уже на первой странице видим наглядные графики, которые поймёт простой пользователь, не знакомый с Метрикой.

Что тут можно посмотреть за определенный период:

  1. Сколько всего посетителей и сколько из них — новых;
  2. Откуда пришла аудитория, т.е. источники;
  3. Глубина просмотра;
  4. Время на сайте;
  5. Отказы;
  6. Возраст аудитории;
  7. Тип устройства, с которого был вход на сайт;
  8. Актуальные страницы;
  9. Последние поисковые фразы.

 

Этот блок показывает общие и средние показатели за выбранный период. Тут же можно создать собственный виджет с интересной и разнообразной статистикой. Она будет отображаться в Сводке. Например, виджет возврата покупателя на сайт:

Стандартные отчеты Яндекс.Метрики

Чтобы пользоваться стандартными отчетами, перейдите во вкладку «Отчеты — Стандартные отчеты». Что тут интересного? Раздельные детальные отчеты по различным критериям. 

Рассмотрим несколько популярных:


1. Аудитория. Тут отчеты по данным ЦА: география, пол, возраст, время на сайте и т.д.

Например, на сайте пиротехники преобладает мужская аудитория. Кстати, в ВКонтакте женской аудитории значительно больше, также она активнее реагирует на рекламу.

Аудитории можно сегментировать и выделять, например, только мужчин 34-45 лет в Сыктывкаре, которые были на сайте больше 1 минуты:

Также есть возможность сравнения нескольких сегментов, например женщины и мужчины одного возраста и одинаковой геолокации:

Мы взяли самую простейшую сегментацию, но Метрика предоставляет широкие возможности для аналитики в каждом отчете.

2. Технологии. Данный блок позволяет узнать, с каких устройств совершены переходы на сайт, с какого браузера, разрешение дисплея, тип операционной системы, наличие JavaScript, Cookies, версии Flash и Silverlight. О мобильных устройствах информация еще шире — возможность сортировать по производителям.

На нижнем графике видно, что большая часть аудитории сайта пиротехники приходит именно с мобильных устройств. Это также было отмечено в разделе Сводка.

Если развернуть вкладку «Смартфоны», можно проанализировать пользователей по марке устройства. Например, тут преобладают смартфоны эконом и среднего класса:

3. Источники. Метрика детализирует данные каждой поисковой сети, из которых был совершен переход на сайт, отслеживает трафик из рекламного, органического и мобильного поиска, поиска по изображениям и видео, приложения. Если вы запускаете контекстную рекламу, то важно настраивать utm-метки, чтобы анализировать источники трафика на сайт и контекстную рекламу в целом.

Поисковые системы, с которых были переходы:

Поисковые запросы, которые вводились пользователями для поиска информации:


 

Информация по utm-меткам:

 

4. Конверсии. Если вы настраивали цели на сайте на определенные действия пользователей, то в данном блоке увидите их выполнение, которые можно сегментировать по желаемым критериям.
На сайте пиротехники было настроено 3 цели. Как писали в кейсе, лидогенерации в виде чистых продаж нет. Но воронка продаж в охватных стратегиях прослеживается через вовлечение пользователя на сайте. И, как видно по статистике, лишь 7% доходит до просмотра контактов:

Мониторинг

Этот блок находится в стандартных отчетах, но т.к. он касается уже самого сайта, а не посетителя, то рассмотрим отдельно. Раздел «Мониторинг» позволяет следить за технической частью сайта, а раздел «Содержание» — за актуальностью публикуемого контента.

В мониторинге можно отследить такие показатели как:

  • Нагрузка на сайт: количество запросов к серверу в секунду и максимальное число посетителей онлайн.
  • Трафик по минутам: общее количество просмотров и просмотры в минуту.
  • Время загрузки страниц.
  • Результаты проверки сайта по доступности роботами Яндекс.Метрики.

С помощью данного блока можно проанализировать работу сайта и выявить, например, причину повышенного процента отказов. В случае с пиротехническим сайтом данный показатель был повышен. При детализированном анализе выявилось, что скорость загрузки страниц крайне низкая, около 13 секунд при должной скорости 1-3 сек. Это проверялось  опытным методом с разных устройств. Т.е. посетитель, возможно, просто не мог дождаться полной загрузки страниц и уходил. Выводы и рекомендации по исправлению этой ситуации были переданы заказчику.

В разделе «Содержание» можно провести анализ контента, который публикуется на сайте. Статистика содержит URL страниц от самых посещаемых к наименее популярным. Например, на сайте пиротехники самый популярный раздел — выбор вида товара.

Раздел по популярности контента тоже полезен. Если у вас блог, к примеру, можно отследить, какие темы наиболее актуальны для аудитории.

Вебвизор

Вебвизор — функция Яндекс.Метрики, которая записывает и воспроизводит действия посетителя сайта. Через вебвизор вы отслеживаете всё, что делал выбранный посетитель на сайте — от прокрутки страницы и движения курсора до выбора товара и заполнения форм.В данном разделе можно сегментировать и анализировать поведение выбранной аудитории, просматривая видеозаписи. В иконке с информацией можно предварительно ознакомится с посетителем.
 

Для чего нужен вебвизор:

  • Анализ поведения определенных аудиторий, чтобы реконструировать сайт под ожидания и удобство посетителей;
  • Анализ проблем, с которыми сталкивается посетитель на сайте: 
  • взаимодействие с контентом или видео;
  • взаимодействие с формами заполнения;
  • выявление проблем, связанных с высоким процентом отказов.


Вывод

Яндекс.Метрика подходит для пользователей-новичков своей простотой и функциональностью в веб-аналитике. Гибкие возможности сегментирования аудитории дают доступ на пользовательские отчеты и уточнения (сужения) целевой аудитории для рекламных кампаний. Мониторинг сайта и вебвизор позволяют быть удобными для посетителей сайта, что повышает лояльность пользователей к компании в целом.

Время прочтения:
Время прочтения 8.1 мин

Для авторов

Хотите стать соавтором блога, рассказать аудитории о новинках в мире веб и все что с ним связано? Тогда присылайте ваши материалы и мы опубликуем их.

Стать автором

Обсуждение